POGOJI POSLOVANJA

PREGLED

Dobrodošli v spletni trgovini Komfi.si.

Izrazi »mi«, »nas«, »naš«, »Komfi« ali »Komfi.si« se nanašajo na ponudnika spletne trgovine Komfi.si, ki jo upravlja podjetje:

Šiviljstvo “Heart still”, Vida Kočevar s.p.
Črešnjevec pri Semiču 16b
8333 Semič
Slovenija
E-pošta: info@komfi.si
Telefon: 041 726 781
Matična številka: 5168249000
Davčna številka / ID za DDV: SI75822083

Ti pogoji poslovanja določajo pravice in obveznosti kupcev, uporabnikov spletne strani ter ponudnika pri uporabi spletne strani Komfi.si, naročanju izdelkov, plačilu, dostavi, vračilih, reklamacijah in uporabi naših storitev. Splošni pogoji so pripravljeni ob upoštevanju veljavne zakonodaje Republike Slovenije, predvsem predpisov s področja varstva potrošnikov, varstva osebnih podatkov, elektronskega poslovanja in elektronskih komunikacij. Z obiskom spletne strani, uporabo spletne trgovine ali oddajo naročila potrjujete, da ste seznanjeni s temi pogoji poslovanja in da se z njimi strinjate. Če se s pogoji ne strinjate, spletne strani oziroma spletne trgovine ne uporabljajte. Poleg teh pogojev poslovanja za posamezna področja veljajo tudi ločeni dokumenti, objavljeni na spletni strani, predvsem Pogoji vračil in povračil, Pogoji dostave, Zasebnost in piškotki ter Pravno obvestilo.

RAZDELEK 1 – DOSTOP IN RAČUN

Spletna trgovina Komfi.si je dostopna na spletnem naslovu www.komfi.si. Nakup v spletni trgovini je praviloma mogoč brez registracije uporabniškega računa, razen če spletna stran za določene funkcije omogoča ali zahteva prijavo. Pri uporabi spletne strani, oddaji naročila ali ustvarjanju uporabniškega računa se zavezujete, da boste posredovali pravilne, popolne in ažurne podatke. To vključuje zlasti ime in priimek, naslov za dostavo, naslov za račun, e-poštni naslov, telefonsko številko ter podatke, potrebne za plačilo in izvedbo naročila. Če ustvarite uporabniški račun, ste sami odgovorni za varovanje dostopnih podatkov in za vse aktivnosti, ki se izvajajo prek vašega računa. Uporabniškega računa ne smete prenesti, prodati ali dati v uporabo drugi osebi.

RAZDELEK 2 – DOSTOPNOST INFORMACIJ

Komfi.si se zavezuje, da bo kupcu še pred oddajo naročila na jasen in razumljiv način zagotovil informacije o podatkih podjetja oziroma ponudnika, bistvenih lastnostih izdelkov, cenah, davkih in morebitnih dodatnih stroških, načinih plačila, pogojih dostave, roku in načinu dostave, pravici do odstopa od pogodbe, pogojih vračila in povračila kupnine, reklamacijah oziroma pravicah iz naslova neskladnosti blaga, postopku obravnave pritožb, kontaktnih podatkih za hitro in učinkovito komunikacijo.

RAZDELEK 3 – NAŠI IZDELKI

V spletni trgovini Komfi.si ponujamo predvsem ženska, moška in nosečniška oblačila za udobno vsakodnevno nošenje. Izdelki nastajajo v naši lastni delavnici v Beli krajini, kjer veliko pozornosti namenjamo krojem, materialom, šivanju in končnemu pregledu izdelka. Trudimo se, da so izdelki v spletni trgovini predstavljeni čim bolj točno, jasno in razumljivo. Fotografije izdelkov so informativne narave. Zaradi nastavitev zaslona, svetlobe pri fotografiranju, različnih serij materialov, ročnega dela ali manjših izboljšav kroja lahko pride do manjših odstopanj v barvi, videzu, detajlih ali končnem izgledu izdelka. Takšna manjša odstopanja ne vplivajo na uporabnost izdelka in ne omejujejo zakonskih pravic kupca. Vsi opisi izdelkov se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila, kadar gre za posodobitev ponudbe, izboljšavo izdelka, spremembo materiala, popravek napake ali druge utemeljene razloge. Pridržujemo si pravico do spremembe ponudbe, umika izdelka iz prodaje ali omejitve količine naročenih izdelkov zaradi omejene zaloge, napake v ponudbi, tehničnih razlogov ali suma zlorabe.

RAZDELEK 4 – OZNAKE IZDELKOV

Na spletni strani se lahko pri izdelkih uporabljajo različne oznake, kot so na primer »Novo«, »Znižano«, »Odprodaja«, »Zadnji kos«, »Trenutno ni na zalogi« ali »Razprodano«. Oznaka »Novo« pomeni, da je bil izdelek na novo dodan v ponudbo. Oznaka »Znižano« pomeni, da je izdelek na voljo po znižani ceni. Oznaka »Odprodaja« pomeni, da je izdelek dodatno znižan in je praviloma na voljo do razprodaje zalog. Oznaka »Zadnji kos« pomeni, da je na zalogi omejena količina oziroma zadnji kos določenega izdelka. Oznaka »Trenutno ni na zalogi« pomeni, da izdelek trenutno ni dobavljiv. Oznaka »Razprodano« pomeni, da izdelek trenutno ni več na voljo oziroma ga morda ne bo več mogoče naročiti. Količine zalog na spletni strani so informativne narave in se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

RAZDELEK 5 – NAROČILA

Ko oddate naročilo v spletni trgovini Komfi.si, oddate ponudbo za nakup izbranih izdelkov. Po oddaji naročila boste prejeli obvestilo na e-poštni naslov, ki ste ga navedli ob naročilu. Komfi.si naročilo pregleda, preveri podatke, plačilo, razpoložljivost izdelkov in možnost izvedbe naročila. Kupoprodajna pogodba med Komfi.si in kupcem je sklenjena, ko Komfi.si naročilo potrdi oziroma kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila, iz katerega izhaja, da je naročilo sprejeto v obdelavo. Komfi.si si pridržuje pravico, da naročilo zavrne ali prekliče v primeru napačnih, nepopolnih ali očitno neresničnih podatkov, nedosegljivosti izdelka, očitne napake v ceni ali opisu izdelka, neuspešnega plačila, neizvedljive prilagoditve izdelka, suma zlorabe ali drugih utemeljenih razlogov. Pred oddajo naročila je kupec dolžan natančno preveriti vse podatke naročila, vključno z izdelki, količinami, velikostmi, naslovom za dostavo, načinom plačila in morebitnimi opombami. Po potrditvi naročila morda ne bo več mogoče ugoditi vsem zahtevam za spremembo ali preklic naročila, predvsem če je naročilo že v obdelavi, izdelavi ali odpremljeno. Če naročila ne sprejmemo, ga spremenimo ali prekličemo, bomo kupca o tem poskušali obvestiti na e-poštni naslov, naslov za obračunavanje ali telefonsko številko, ki jo je navedel ob naročilu. Kupec izjavlja, da so njegovi nakupi namenjeni osebni oziroma gospodinjski uporabi in ne komercialni nadaljnji prodaji ali izvozu, razen če je s Komfi.si dogovorjeno drugače.

RAZDELEK 6 – CENE, DDV IN OBRAČUNAVANJE

Vse cene v spletni trgovini Komfi.si so navedene v EUR. Cene vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Strošek dostave ni vključen v ceno izdelka in je prikazan pred zaključkom naročila. Kupec je s končno ceno naročila, vključno z morebitnim stroškom dostave, seznanjen pred oddajo naročila. Cena, zaračunana za izdelek, je cena, veljavna v času oddaje naročila, razen v primeru očitne napake v ceni, opisu ali tehničnem prikazu. Cene, popusti, promocije in ponudba se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Akcijske ponudbe veljajo do razprodaje zalog oziroma do preklica ponudbe. Kljub skrbnosti se lahko zgodi, da je podatek o ceni, zalogi, opisu ali drugi informaciji napačen. V takem primeru si Komfi.si pridržuje pravico, da napako popravi, kupca obvesti in mu omogoči potrditev naročila pod pravilnimi pogoji ali odstop od nakupa. Cene v spletni trgovini se lahko razlikujejo od cen, ki veljajo v fizični prodaji, pri posebnih ponudbah ali v drugih prodajnih kanalih.

RAZDELEK 7 – NAČINI PLAČILA

Komfi.si omogoča naslednje načine plačila: plačilo po predračunu oziroma z nakazilom na račun, plačilo po povzetju, plačilo s plačilno kartico prek spleta. Pri plačilu po predračunu gre naročilo praviloma v obdelavo po prejemu plačila na transakcijski račun podjetja Šiviljstvo “Heart still”, Vida Kočevar s.p. Pri plačilu po povzetju kupec naročilo poravna ob prevzemu pošiljke. Pri tem se lahko obračuna dodaten strošek plačila po povzetju, ki je prikazan pred zaključkom naročila oziroma določen po ceniku dostavne službe. Pri plačilu s plačilno kartico prek spleta kupec zagotavlja, da so posredovani podatki pravilni, popolni in da je pooblaščen za uporabo izbranega plačilnega sredstva. Plačilo se izvede prek varnega spletnega plačilnega sistema oziroma ponudnika plačilnih storitev. Pri posameznih naročilih si pridržujemo pravico zahtevati plačilo po predračunu oziroma vnaprejšnje plačilo, zlasti pri večjih naročilih, prilagojenih izdelkih, ponavljajočih se neprevzemih pošiljk ali drugih utemeljenih razlogih.

RAZDELEK 8 – IZDAJA RAČUNA

Komfi.si za naročene izdelke izda račun. Račun je lahko priložen pošiljki v tiskani obliki ali poslan v elektronski obliki na e-poštni naslov kupca. Na računu so razčlenjeni cena izdelkov, DDV, strošek dostave in drugi morebitni stroški, povezani z naročilom. Kupec je dolžan ob oddaji naročila preveriti pravilnost podatkov za izdajo računa. Kasnejše spremembe podatkov na že izdanem računu so možne le, kadar to omogočajo veljavni predpisi in poslovni procesi.

RAZDELEK 9 – POPUSTI, PROMOCIJSKE KODE IN AKCIJE

Promocijske kode, popusti, darilni boni in posebne ponudbe so lahko časovno ali količinsko omejeni. Koda za popust se vnese v ustrezno polje pri zaključku naročila, če spletna trgovina tak vnos omogoča. Po potrditvi kode se znesek popusta upošteva pri naročilu. Popusti in promocijske kode se praviloma ne seštevajo, razen če je pri posamezni akciji izrecno navedeno drugače. Promocijskih kod, bonusov in darilnih bonov ni mogoče zamenjati za gotovino. Vplačana sredstva iz naslova darilnih bonov, bonusov ali predračunov se ne obrestujejo. Če kupec naročilo, pri katerem je uporabil promocijsko kodo, kasneje po lastni volji prekliče, do ponovne uporabe iste ugodnosti ni nujno upravičen, razen če Komfi.si odloči drugače.

RAZDELEK 10 – POŠILJANJE IN DOSTAVA

Naročila pošiljamo na naslov, ki ga kupec navede ob oddaji naročila. Dobavni roki so informativne narave in se lahko podaljšajo zaradi izdelave izdelkov v lastni delavnici, večjega obsega naročil, praznikov, vikendov, zamud dostavne službe, nepopolnih podatkov kupca ali drugih okoliščin, na katere nimamo neposrednega vpliva. Izdelke, ki so na zalogi, praviloma pripravimo in odpošljemo v najkrajšem možnem času. Pri izdelkih, ki zahtevajo dodatno izdelavo, prilagoditev, krajšanje, podaljšanje ali drugo obdelavo, je rok priprave lahko daljši. Za zamude, ki nastanejo zaradi okoliščin, na katere nimamo neposrednega vpliva, ne odgovarjamo. Kljub temu se bomo v primeru težav z dostavo potrudili pomagati kupcu in po potrebi preverili status pošiljke pri dostavni službi. Komfi.si si pridržuje pravico izbrati dostavno službo, ki lahko naročilo izpolni učinkovito in zanesljivo. Podrobnejši pogoji dostave so objavljeni v ločenem dokumentu Pogoji dostave.

RAZDELEK 11 – VRAČILA, ODSTOP OD POGODBE IN REKLAMACIJE

Kupec lahko vračilo, zamenjavo, odstop od pogodbe ali reklamacijo uveljavlja v skladu z veljavno zakonodajo in ločenim dokumentom Pogoji vračil in povračil. Pri nakupu na daljavo ima potrošnik praviloma pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev, razen v primerih, ko zakon določa izjeme. Pravica do odstopa od pogodbe ne velja za izdelke, ki so izdelani po natančnih navodilih kupca ali prilagojeni njegovim osebnim potrebam, na primer izdelki, ki so bili posebej krajšani, podaljšani, prilagojeni po meri ali drugače spremenjeni na željo kupca. Če kupec prejme izdelek, ki ni skladen z naročilom, ima napako ali ne ustreza dogovorjenim lastnostim, lahko uveljavlja pravice iz naslova neskladnosti blaga v skladu z veljavno zakonodajo. Za vračila, povračila, reklamacije in neskladnost blaga se uporablja ločen dokument Pogoji vračil in povračil, objavljen na spletni strani Komfi.si.

RAZDELEK 12 – INTELEKTUALNA LASTNINA

Vse vsebine na spletni strani Komfi.si, vključno z besedili, fotografijami, opisi izdelkov, grafikami, logotipi, videoposnetki, zvočnimi posnetki, oblikovanjem, izborom in razporeditvijo vsebin, so last ponudnika oziroma so uporabljene z dovoljenjem imetnikov pravic. Spletno stran in njene vsebine lahko uporabljate samo za osebno in nekomercialno uporabo. Brez predhodnega pisnega dovoljenja ni dovoljeno kopiranje, razmnoževanje, distribuiranje, spreminjanje, javno prikazovanje, objavljanje, shranjevanje ali druga uporaba vsebin spletne strani za komercialne namene. Imena, logotipi, imena izdelkov, dizajni in slogani Komfi.si so lahko zaščitene blagovne znamke oziroma elementi intelektualne lastnine. Njihova uporaba brez predhodnega pisnega dovoljenja ni dovoljena. Nepooblaščena uporaba vsebin lahko predstavlja kršitev avtorskih pravic, pravic intelektualne lastnine ali drugih pravic.

RAZDELEK 13 – IZBIRNA ORODJA

Kot del spletne strani ali storitev vam lahko omogočimo dostop do orodij, funkcij ali storitev zunanjih ponudnikov, nad katerimi nimamo popolnega nadzora. Takšna orodja so lahko na voljo »kot so« in »kot so na voljo«. Uporaba teh orodij je na lastno odgovornost uporabnika, pri čemer se mora uporabnik seznaniti tudi s pogoji zunanjega ponudnika. Komfi.si ne prevzema odgovornosti za delovanje, razpoložljivost ali posledice uporabe orodij zunanjih ponudnikov, razen če veljavna zakonodaja določa drugače. V prihodnosti lahko spletni strani dodamo nove funkcije, orodja ali storitve, ki bodo prav tako del storitev Komfi.si in zanje veljajo ti pogoji poslovanja.

RAZDELEK 14 – POVEZAVE DO ZUNANJIH PONUDNIKOV

Spletna stran Komfi.si lahko vsebuje povezave do spletnih mest, orodij, vsebin ali storitev zunanjih ponudnikov. Za vsebino, pravilnost, varnost, delovanje ali pogoje uporabe spletnih mest zunanjih ponudnikov ne odgovarjamo. Če uporabnik prek povezave zapusti spletno stran Komfi.si, to stori na lastno odgovornost. Pred uporabo storitev ali nakupom pri zunanjem ponudniku naj uporabnik preveri pogoje poslovanja, pravilnike zasebnosti in druge relevantne dokumente zunanjega ponudnika. Pritožbe, zahtevki ali vprašanja glede izdelkov oziroma storitev zunanjih ponudnikov se naslovijo neposredno na zunanjega ponudnika.

RAZDELEK 15 – TEHNIČNI PONUDNIKI SPLETNE TRGOVINE

Spletna trgovina Komfi.si lahko za svoje delovanje uporablja različne zunanje tehnične ponudnike, ki omogočajo delovanje spletne strani, obdelavo naročil, spletna plačila, dostavo, komunikacijo s kupci, analitiko, varnost in druge funkcije spletne trgovine. Vse prodaje in nakupe, ki jih opravite v spletni trgovini Komfi.si, opravite neposredno pri ponudniku Komfi.si oziroma podjetju Šiviljstvo “Heart still”, Vida Kočevar s.p. Zunanji tehnični ponudniki niso prodajalec izdelkov in niso odgovorni za vsebino prodajnega razmerja med kupcem in Komfi.si, razen kadar veljavna zakonodaja določa drugače. Osebni podatki se zunanjim ponudnikom posredujejo le v obsegu, ki je potreben za izvedbo naročila, plačila, dostave, komunikacije ali zakonitega delovanja spletne trgovine. Podrobnejše informacije so navedene v dokumentu Zasebnost in piškotki.

RAZDELEK 16 – PRAVILNIK O ZASEBNOSTI

Osebni podatki, ki jih zbiramo pri uporabi spletne strani, oddaji naročila, komunikaciji s kupcem ali drugih storitvah, se obdelujejo v skladu z dokumentom Zasebnost in piškotki. Z uporabo spletne strani in oddajo naročila potrjujete, da ste seznanjeni z obdelavo osebnih podatkov v obsegu, ki je potreben za izvedbo naročila, izdajo računa, dostavo izdelkov, obravnavo vračil in reklamacij ter izpolnjevanje zakonskih obveznosti. Ker spletna trgovina lahko uporablja zunanje tehnične ponudnike, se določeni podatki lahko posredujejo tudi ponudnikom spletne platforme, plačilnih storitev, dostavnim službam, računovodstvu, ponudnikom e-poštnih storitev in drugim izvajalcem, kadar je to potrebno za izvedbo naročila ali delovanje spletne strani. Podrobnejše informacije so objavljene v dokumentu Zasebnost in piškotki.

RAZDELEK 17 – POVRATNE INFORMACIJE, OCENE, MNENJA IN PRIPOROČILA

Kupci lahko Komfi.si posredujejo mnenja, ocene, priporočila, fotografije, predloge, ideje ali druge povratne informacije. Z oddajo mnenja ali povratne informacije dovoljujete Komfi.si uporabo, objavo, urejanje, prikazovanje in deljenje takšnih povratnih informacij za namen predstavitve izdelkov, izboljšanja storitev, promocije in komunikacije s kupci, razen če je dogovorjeno drugače. Komfi.si si pridržuje pravico, da ne objavi ali odstrani mnenja, ki je žaljivo, zavajajoče, neprimerno, nezakonito, nepovezano z izdelkom ali storitvijo, krši pravice tretjih oseb ali po naši presoji ne prispeva k uporabniški izkušnji. Uporabnik z oddajo mnenja jamči, da je avtor poslane vsebine oziroma da ima ustrezne pravice za njeno uporabo ter da vsebina ne krši pravic tretjih oseb.

RAZDELEK 18 – NAPAKE, NETOČNOSTI IN IZPUSTITVE

Na spletni strani se lahko občasno pojavijo tipkarske napake, netočnosti ali opustitve, ki se nanašajo na opise izdelkov, cene, promocije, ponudbe, stroške dostave, čas dostave, razpoložljivost ali druge informacije. Pridržujemo si pravico, da kadarkoli popravimo napake, netočnosti ali opustitve, spremenimo ali posodobimo informacije oziroma prekličemo naročilo, če so podatki v spletni trgovini očitno napačni. Navedeno ne izključuje in ne omejuje pravic kupca, ki mu pripadajo po veljavni zakonodaji Republike Slovenije.

RAZDELEK 19 – PREPOVEDANA UPORABA

Spletno stran Komfi.si lahko uporabljate samo v zakonite namene. Prepovedano je uporabljati spletno stran  za nezakonite ali zlonamerne namene, za kršenje veljavnih predpisov, za kršenje pravic intelektualne lastnine, za nadlegovanje, žaljenje, zlorabo, obrekovanje ali škodovanje drugim osebam, za posredovanje lažnih, zavajajočih ali nepopolnih informacij, za pošiljanje neželene pošte ali zlorabo komunikacijskih obrazcev, za lažno predstavljanje, za nalaganje virusov, zlonamerne kode ali drugih škodljivih vsebin, za poskuse vdora, motenja ali zaobida varnostnih funkcij spletne strani, za avtomatizirano zbiranje podatkov, strganje vsebin ali uporabo robotov, pajkov oziroma podobnih orodij brez dovoljenja, za komercialno preprodajo vsebin ali zlorabo spletne strani. Komfi.si si pridržuje pravico, da uporabniku, ki krši te pogoje, začasno ali trajno omeji dostop do spletne strani, prekliče naročilo ali izvede druge ustrezne ukrepe.

RAZDELEK 20 – PREKINITEV SPORAZUMA IN OMEJITEV DOSTOPA

Dostop do spletne strani, uporabniškega računa ali posameznih storitev lahko omejimo ali onemogočimo uporabniku, ki krši te pogoje, zlorablja spletno stran, posreduje lažne podatke, posega v varnost ali delovanje spletne strani oziroma ravna v nasprotju z veljavno zakonodajo. Obveznosti iz že oddanih in potrjenih naročil ostanejo v veljavi do njihove izpolnitve, razen če je naročilo preklicano v skladu s temi pogoji ali veljavno zakonodajo.

RAZDELEK 21 – INFORMACIJE NA SPLETNI STRANI

Informacije na spletni strani so pripravljene z namenom obveščanja kupcev o naših izdelkih, storitvah, naročanju, plačilu, dostavi, vračilih in drugih pomembnih informacijah. Trudimo se, da so podatki točni, razumljivi in posodobljeni, vendar lahko pride do tipkarskih napak, netočnosti, sprememb zaloge, cen, opisov ali fotografij. Fotografije izdelkov so informativne narave. Zaradi nastavitev zaslonov, svetlobe, materialov, krojev, ročne izdelave in sprememb posameznih serij lahko pride do manjših odstopanj v barvi, teksturi, detajlih ali videzu izdelka. Navedeno ne omejuje zakonskih pravic kupca.

RAZDELEK 22 – OMEJITEV ODGOVORNOSTI

V Komfi.si se trudimo, da so vsi podatki, opisi, fotografije in informacije na spletni strani čim bolj točni, jasni in posodobljeni. V največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, ne odgovarjamo za morebitne začasne prekinitve delovanja spletne strani, tehnične napake, zamude dostavnih služb, motnje pri delovanju zunanjih ponudnikov ali druge okoliščine, na katere nimamo neposrednega vpliva. Komfi.si ne odgovarja za škodo, ki bi uporabniku nastala zaradi nepravilne uporabe spletne strani, nezmožnosti dostopa do spletne strani, zanašanja na netočne informacije ali zlorabe uporabniškega računa, razen kadar odgovornosti ni mogoče izključiti po veljavni zakonodaji. Navedeno ne izključuje in ne omejuje pravic kupca, ki mu pripadajo po veljavni zakonodaji Republike Slovenije, zlasti pravic iz naslova neskladnosti blaga, reklamacij, vračil in drugih obveznih potrošniških pravic.

RAZDELEK 23 – ODGOVORNOST UPORABNIKA

Kupec oziroma uporabnik spletne strani je odgovoren za točnost podatkov, ki jih posreduje ob naročilu, zlasti podatkov za dostavo, kontaktnih podatkov, podatkov za račun, izbire izdelka, velikosti in morebitnih želja glede prilagoditve. Če kupec posreduje napačne ali nepopolne podatke, zaradi katerih pride do napačne izvedbe naročila, neuspešne dostave, dodatnih stroškov ali zamude, lahko te stroške nosi kupec. Uporabnik se zavezuje, da spletne strani ne bo uporabljal za nezakonite namene, zlorabe, poskuse goljufije, posege v delovanje spletne strani ali kršitve pravic tretjih oseb.

RAZDELEK 24 – NAGRADNE IGRE, PODELITVE IN PROMOCIJE

Komfi.si lahko občasno organizira nagradne igre, podelitve, promocije ali druge posebne akcije. Za posamezno nagradno igro ali promocijo lahko veljajo posebna pravila, ki so objavljena ločeno. V primeru razhajanja med temi pogoji in posebnimi pravili nagradne igre oziroma promocije imajo prednost posebna pravila posamezne nagradne igre ali promocije. Za sodelovanje v nagradni igri nakup praviloma ni pogoj, razen če je pri posamezni akciji izrecno in zakonito navedeno drugače. Nagrade niso izplačljive v gotovini in jih ni mogoče zamenjati za drug izdelek, razen če je določeno drugače. Osebni podatki udeležencev nagradnih iger se obdelujejo izključno za namen izvedbe nagradne igre oziroma skladno z objavljenimi pravili in dokumentom Zasebnost in piškotki.

RAZDELEK 25 – NEODVISNOST DOLOČB

Če se ugotovi, da je katerakoli določba teh pogojev nezakonita, nična ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost in izvršljivost preostalih določb. Neizvršljiv del določbe se šteje za ločenega od teh pogojev, preostali pogoji pa ostanejo v veljavi v največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja.

RAZDELEK 26 – ODPOVED IN CELOTEN SPORAZUM

Če Komfi.si ne uveljavi ali ne izvrši določene pravice ali določbe teh pogojev, to ne pomeni odpovedi tej pravici ali določbi. Ti pogoji poslovanja in vsi dokumenti, na katere se sklicujejo, predstavljajo celoten dogovor med uporabnikom oziroma kupcem in Komfi.si glede uporabe spletne strani in nakupov v spletni trgovini. Ti pogoji nadomeščajo vse prejšnje različice pogojev poslovanja, razen če je za posamezno naročilo veljala druga različica pogojev v trenutku oddaje naročila. Kakršnekoli dvoumnosti pri razlagi teh pogojev se ne smejo razlagati v škodo stranke, ki je sestavila besedilo, kadar bi bilo to v nasprotju z veljavno zakonodajo in pravicami potrošnikov.

RAZDELEK 27 – DODELITEV

Uporabnik svojih pravic ali obveznosti iz teh pogojev ne sme prenesti na tretjo osebo brez predhodnega pisnega soglasja Komfi.si. Komfi.si lahko svoje pravice in obveznosti prenese, dodeli ali preda tretji osebi v okviru prenosa dejavnosti, tehničnega izvajanja storitev, reorganizacije ali drugega zakonitega razloga, pri čemer to ne sme posegati v zakonske pravice kupca.

RAZDELEK 28 – VELJAVNO PRAVO, PRITOŽBE IN REŠEVANJE SPOROV

Za te pogoje poslovanja se uporablja pravo Republike Slovenije. Kupec se lahko v primeru vprašanj, težav ali pritožb obrne na Komfi.si prek e-pošte info@komfi.si ali telefonske številke 041 726 781. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Pritožbo bomo obravnavali v najkrajšem možnem času in si prizadevali, da morebitne spore rešimo sporazumno. Če sporazumna rešitev spora ne bo mogoča, je za reševanje sporov pristojno stvarno in krajevno pristojno sodišče v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije. Skladno z veljavno zakonodajo Šiviljstvo “Heart still”, Vida Kočevar s.p. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z zakonodajo s področja izvensodnega reševanja potrošniških sporov.

RAZDELEK 29 – NASLOVI

Naslovi razdelkov so vključeni zaradi lažje preglednosti in uporabe dokumenta. Naslovi ne omejujejo vsebine posameznih določb in ne vplivajo na razlago teh pogojev.

RAZDELEK 30 – SPREMEMBE POGOJEV POSLOVANJA

Najnovejša različica pogojev poslovanja je vedno objavljena na tej strani. Komfi.si si pridržuje pravico, da po lastni presoji posodobi, spremeni ali nadomesti katerikoli del teh pogojev poslovanja. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani oziroma z datumom, navedenim ob objavi. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so bili veljavni v trenutku oddaje naročila. Uporabnik je odgovoren, da občasno preveri morebitne spremembe pogojev poslovanja. Nadaljnja uporaba spletne strani po objavi sprememb pomeni, da se uporabnik s spremembami strinja.

RAZDELEK 31 – SHRANJEVANJE POGODBE

Kupoprodajna pogodba oziroma podatki o naročilu se hranijo v elektronski obliki v sistemu spletne trgovine oziroma pri ponudnikih, ki omogočajo delovanje spletne trgovine. Kupcu so podatki o naročilu dostopni prek potrditvenega e-poštnega sporočila oziroma na zahtevo, poslano na info@komfi.si, če je to tehnično in zakonsko mogoče.

RAZDELEK 32 – PODATKI ZA STIK

Vprašanja o pogojih poslovanja, naročilih, izdelkih, vračilih, dostavi ali drugih zadevah nam lahko pošljete na:

Komfi.si
Šiviljstvo “Heart still”, Vida Kočevar s.p.
Črešnjevec pri Semiču 16b
8333 Semič
Slovenija

E-pošta: info@komfi.si
Telefon: 041 726 781
Matična številka: 5168249000
Davčna številka / ID za DDV: SI75822083



Posodobljeni pogoji poslovanja veljajo od: 27.6.2026